Гарантии и условия

Условия

Слепки отдаются в работу только после подтверждения минимальной суммы предоплаты - 30%.
Если Вы находитесь в Киеве, Вы можете заказать услугу выезда нашего специалиста к Вам для снятия слепков в удобное для Вас время (Пн-Пт, с 10 до 19)! Стоимость услуги вызова специалиста -500 UAH.
Ambient Acosutics предоставляет услуги по снятию оттисков ушей и 3D обработки слепков, для дальнейшего самостоятельного использования клиентом. Стоимость - 100 USD/пара.
Способ доставки товара зависит от населенного пункта, в который она осуществляется. Доставка товаров по территории Украины проводится транспортной компанией "Новая Почта". На территории России - "Пони Экспресс". Доставка по миру - транспортной компанией "Новая Почта", DHL, Fedex, EMS. Затраты на услуги почтовых служб оплачиваются за счет покупателя!
Сроки изготовления Ambient мониторов (либо кастомизации) — 3-4 недели с момента получения нами слепков и подтверждения оплаты. Сроки изготовления Ambient насадок, беруш, вкладышей — 7 -10 рабочих дней с момента получения нами слепков и подтверждения оплаты.
Период адаптации кожи ушного канала к индивидуальным корпусам мониторов, кастомов, беруш, вкладышей составляет 10-14 дней. Только после истечения данного периода принимаются изделия для коррекции формы!
Индивидуальные мониторы, насадки и отопласты изготавливаются нашими специалистами с использованием 3D технологий. Каждый монитор тестируется по завершению работ. Мы не можем гарантировать, что конечное изделие не будет содержать воздушных микро полостей!
В связи с неотъемлемым различием цвета наших материалов и цветом передаваемым экраном вашего компьютера, есть вероятность того, что конечный цвет продукта будет немного отличаться! Мы не можем гарантировать, что цвет будет точь-в-точь как на экране вашего монитора! Если Вы не удовлетворены конечным цветом ваших мониторов (кастомов), Вы можете заказать повторную кастомизацию за отдельную плату!
Не принимаются изделия (индивидуальные мониторы лаборатории и мониторы после кастомизации) для коррекции звучания! Желательно, перед заказом Ambient мониторов ознакомится с звучанием той модели которая Вас наиболее интересует! Для этих целей, в лаборатории есть тестовые модели мониторов.
Наши специалисты всегда бережно и аккуратно выполняют извлечение драйверов из заводских корпусов при кастомизации. Однако, в связи с тем, что наушники зачастую имеют большой срок эксплуатации (б/у), а разборка заводского корпуса проводиться путем распиливания, существует вероятность того, что после помещения излучателей в новые корпуса, они будут работать не должным образом (большие гармонические искажения, выход из строя либо изменении частотного баланса). Лаборатория не может дать гарантию на такого рода излучатели и внутренние компоненты! Наши специалисты всегда проводят инспекцию излучателей до и после кастомизации и если будут какие-либо отклонения в их работе, Вы будете уведомлены об этом!
Для сохранности электронных компонент мониторов пользуйтесь осушающими средствами (пакетированный силикагель, либо специализированные осушающие наборы для ухода за слуховыми аппаратами)! Если Вы страдаете обильным выделением влаги и серы из ушей, желательно пользоваться осушающими средствами каждый день! Помните, от того, как Вы будете следить за личной гигиеной и состоянием излучающих частей мониторов (акустических фильтров), будет зависеть долговечность нормального функционирования данного изделия!
Если Вы страдаете хроническими заболеваниями (инфекциями) ЛОР органов, либо обильными выделениями серы (частые серные пробки), перед заказом данной продукции проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом о возможности использования такого рода продукции! Принимая заказ на изготовление индивидуальных мониторов, кастомов, берушей, отопластов и пр. лаборатория подразумевает, что все нобходимые консультации с лечащими ЛОР врачами были проведены!
Условия оплаты. Безналичный расчет - предоплата за товар 30%. Безналичная форма оплаты доступна во всех городах как для физических, так и для юридических лиц. После оформления заказа Вам высылается счет-фактура на E-mail, который можно оплатить банковской картой через систему Приват24. Вместе с товаром Вы получаете оригиналы всех необходимых документов (счет-фактура, расходная накладная).
Условия обмена и возврата товара.
Вернуть товар Ambient Acoustics надлежащего качества можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:
- товар не использовался и сохранился в том виде, котором его приобретали.
Поскольку вся продукция компании AmbientAcoustics изготавливается по индивидуальному заказу и не может быть использована в дальнейшем, вам необходимо учитывать временные и материальные расходы, затраченные сотрудниками компании при производстве товара. Возврат денежных средств за товар составляет 60% от стоимости продукции. Банковские и транспортные расходы возлагаются на покупателя.

Гарантии

Гарантия на внутренние электронные компоненты (драйвера, кроссовер) применяемые в мониторах Ambient-acoustics (не кастомизация) составляет — 1 год, провода Ambient Cord - 6 месяцев, на корпуса (отопластику) – 30 дней
Гарантия распространяется на заводской брак излучателей, акустических фильтров либо составляющих компонент, т.е. если поломка не обусловлена очевидным неосторожным обращением.
Ambient Acoustics проведет необходимую коррекцию формы корпусов мониторов, кастомов, насадок, беруш, отопластов либо изготовит новые: если в течение месяца корпус причиняет дискомфорт при ношении своему владельцу; если на корпусах были обнаружены шероховатости, неровности, острые края, либо другой вид брака, не обусловленные анатомическими особенностями ушей покупателя!
Обязательства не распространяются на мониторы: с механическими повреждениями корпусов;с явным воздействием влаги, серы, пота, других жидкостей на внутренние компоненты; с наличием посторонних предметов в звуководах; c повреждениями, вызванными неаккуратным использованием; с признаками несанкционированного ремонта и любого вида самостоятельных модификаций; с признаками воздействия экстремальных температур; с признаками воздействия вибрационного характера;
Гарантийные обязательства не распространяются на внутренние компоненты in-ear наушников после проведения кастомизации! При кастомизации лаборатория дает гарантию только на отопластику (индивидуальный корпус)!